BI – Qué es y por qué debemos adquirirlo

Bussiness Intelligence (BI) es como se denomina a aquellas aplicaciones cuya función es extraer, recopilar, ordenar y presentar datos, para facilitar la toma de decisiones estratégicas de la compañía.

Los sistemas de información de las empresas, acumulan una cantidad de datos sobre las áreas y funcionamiento de las mismas sin precedentes. Años atrás, el problema era no disponer de datos suficientes, pero, en los tiempos actuales, el problema se trata de cómo ordenar y presentar toda la información, en aras a que sea útil y agilice la toma de decisiones en las empresas.

Al final se trata de poder focalizar en aquellos puntos de vital interés y conocimiento, con la finalidad de adquirir conciencia sobre la marcha de la compañía y poder trazar la estrategia para la mejor marcha de la empresa.

Pongamos un ejemplo: tenemos una compañía que presta servicios, donde tenemos un ERP implementado que controla cada una de las áreas de la compañía y, también, disponemos de herramientas específicas para el control de las horas del personal. La información la tenemos, pero, nos encontramos, con que cada área se gestiona con sus propios reportes, realizados con herramientas diversas (por ejemplo, excels). ¿Cuál es el hándicap que plantea esta situación?

1. Para empezar, la falta de integración. Cada área controla sus propios reports.
2. Falta de control. ¿Cuántas veces la persona que ocupa esa posición tiene sus reports que se ha realizado él mismo y, si por cualquier motivo, esa persona causa baja, quien entra debe dedicar una cantidad ingente de tiempo para volver a rehacerlo?
3. Los datos no están constantemente actualizados. Se debe reenviar información actualizada por mail para mostrar cada actualización de datos.
4. Falta de acceso desde cualquier ubicación. ¿Y si estamos fuera del despacho?
5. Falta de visión global, en una única vista, de la información más vital de cada área de la compañía.